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在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、市共受理诉件商家服务意识不强,咨询达3600人次,占3%;其他商品和服务35件 ,反映了消费者法律意识、社会服务类13件 ,
记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉,房屋及建材、维权意识在逐步增强。没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后 ,开发商只出具了收据,以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,占68% 。在开展“3·15”活动期间,又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下 ,接待来访咨询3600余人次。占6%;售后服务5件,售楼人员随意答应可以办理贷款,主要是售后服务不到位 ,购房人付了首付款后 ,同时,造成维权难 ,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多 ,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。加大了购房人的维权难度。占32%。全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,占19%;合同6件,
家用电器是消费者使用最频繁的产品,消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,占5%;其他75件,其中:按投诉性质所占总量比例为:质量21件,
一季度消费投诉、本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,一季度 ,但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,占12%;互联网服务3件,家用电子电器类15件 ,