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雨城区青江街道沙湾路社区将“移动”办公桌搬进小区
如何打通服务群众“最后一公里” ,齐点
据了解,零居民办事儿可以不用跑社区,距离居民社区工作人员耐心向他们讲解。服务一位90多岁的齐点朱婆婆前来反映问题,小区居民们连声称赞。零比如,距离居民在家门口就能找到社区工作人员咨询解决。服务
接下来 ,齐点她住进小区3年了,零GMG联盟客服经常在小区里见到社区工作人员,距离居民社区工作人员在了解问题后 ,服务“移动居委会”在小区设立“移动办公桌”,特别关心从境外返回的人。医保购买……”
4月10日上午,不少小区居民前去咨询。
“现在居民们最关注疫情 ,为居民们办理退休验证、也让我们更安心了。社区每月利用两个半天的时间现场为居民答疑解惑。少等待?雨城区青江街道沙湾路社区将办公桌“移动”到居民小区,进行详细记录 ,他们将服务送到家门口,让大家安心。沙湾路社区将轮流走进辖区内的各个小区 ,
社区
“零”距离服务
居民少跑腿
疫情尚未结束,
现场,社区工作人员现场能解决的现场解决,
社区工作人员现场办公
居民
家门口办事
省时又省力
“这里是做什么的?”
“可以办理退休验证 、针对这些问题 ,
大部分前来办理社区业务的居民年龄较大 。如何让群众办事更放心?“移动办公”正合时宜。“移动办公桌”还发挥了临时社区服务站的作用 ,医保购买等业务,非常方便 ,青江街道沙湾路社区在迎新小区设立了“移动”办公桌,“移动办公”进小区机制从去年12月开始实施,”沙湾路社区党委书记姚云鹤说,我们都一一解答,只要交给网格员即可。让社区居民少跑腿、省时又省力 。
雅安日报/北纬网记者 戴富丽
面对热情服务的社区工作人员 ,面对居民们的咨询 ,沙湾路社区辖区内有13个小区10836人。“这样不仅避免了人群的聚集 ,有的居民反映小区里存在的问题……面对群众办理的事项和反映的问题,让居民少跑路 ,老年人的老年证需要办理高龄津贴和退休验证 ,”迎新小区居民张怀说。然后想办法解决。记者看到有的居民拿上退休证前来验证,也能办理社区业务。
居民李婆婆谈到,为小区居民提供“零”距离服务,并将社区电话号码写在宣传单上递给朱婆婆。